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2026/09/09 07:50
ZEG-001をご購入いただいた皆さまへ。
一部の個体で、カップ蓋をひっくり返した際にパッキンが簡単に脱落してしまう場合が確認されています。
パッキンは接着されていない仕様です。
蓋をひっくり返したときに簡単に脱落しない程度であれば、使用に問題はありません。
また、2026/09/07の発送分からは、すべて対応済みです。
正常なはまり具合であっても、「少し心配」「確認してほしい」という方も、遠慮なくご連絡ください。
対象の有無にかかわらず、誠意をもって対応いたします。
簡単に脱落してしまう場合は、接着剤の送付・蓋の返送対応・イベント等での手渡しなど、対応をご用意しています。
状態の目安、接着方法の動画・PDF、ご連絡方法はこちらです。
ご連絡の際は、BASEご購入時のお名前と、ご希望の対応（①〜③）をお知らせください。
ご不便・ご心配をおかけし申し訳ございません。
安心してお使いいただけるよう、引き続き対応してまいります。
ZEGRAM TOOLS株式会社
